Денят ми започва със задължителното кафе и преглед на служебната комуникация. Следва планиране на деня и дневните скръм срещи на екипите. След дейлитата е ред на ежедневната комуникация с продукт оунъри, продукт мениджъри и с когото е нужно в течение на работния ден. Следобяда обикновено е запълнен с работа по беклога на продукта, планинги и ретроспективи (в зависимост от деня) и естествено малко време за самообучение, плюс кратки разходки в почивките.

С две думи изключително динамично. Обикновено денят ми стартира с две Daily срещи на двата екипа, с които работя в момента. След това, в зависимост от конкретния момент от спринта може да имам срещи за подготовка за ревю, планиране, coaching сесия с някои от екипа, или да се занимавам с преодоляването на някоя пречка, която възпрепятства работата им или пък да дискутираме с PO някоя техника за управление и приоритизация на беклога. Напоследък инвестирах време и в това да търся начини да експериментираме с различни формати на ретроспективата – поне за мен любимото ми и най-важно събитие от спринта. Когато е възможно отделям време и за анализ на различни метрики или просто си „открадвам“ малко време за да ставам по-добър Scrum Master. 😊

От 09:30ч са дейлитата с двата Скръм екипа, с които работя. Преди да започнат дейлитата целя да съм разгледал двата Джира борда, имейли и чат комуникацията, за да съм подготвен с въпроси и коментари към екипите. Минавам и през списъка ми с To-do’s и календара със срещи за деня. След дейлитата проследявам с отделни колеги за неща, за които сме се разбрали аз или някой да свърши или да доизговорим някоя тема. През деня има множество комуникация с екипа или с клиента по нововъзникнали проблеми и търсене на решения. Обичайно останалата част от деня ми е изпълнена с подготовка и изпълнение на различните Скръм церемонии, правене на анализи и участие в повтарящи се синк срещи с клиента и колеги. Най-интензивен е периодът няколкото дни около един рилийз, особено ако е за някоя по-голяма инициатива, по която сме работили дълго време и предстои нейната активация.

Agile и в частност Scrum се доказаха като високо ефективни начини на работа в последното десетилетие. Ролята на Scrum Master/Agile Coach е много важна за всяка една компания, която преминава през такава трансформация. Ние трябва да променяме мисленето и начина на работа, не само на екипите от които сме част, но и на цялата организация, дори понякога и на самите клиенти! Това е доста труден и дълъг процес, носещ много сътресения и трудности, но пък удовлетворението да превърнеш група хора в истински отбор е страхотно чувство! Да видиш, че в един момент екипа няма нужда повече от Scrum Master, защото е достигнал нужното ниво на самоорганизиране, ето това вече е наистина удовлетворение!

Най-важното за мен е, че с работата си мога да допринеса за това в организацията да се създават „самоорганизиращи“ и „самоуправляващи“ се екипи, които могат да доставят добавена стойност по най-ефективния и клиентски ориентиран начин, чрез кратки срокове на доставка и непрекъснати цикли на обратна връзка, както от вътрешните ни „стейкхолдъри“ така и от крайния клиент. Също така за мен е много важно това, екипа да се чувства достатъчно мотивиран в това, което прави и се старая по всякакъв начин да осигуря такава среда на работа, в която ценностите на Scrum (ангажираност, фокус, откритост, уважение и кураж) не просто стоят като думи на 4-та страница от Scrum Guide-a 😊, а всеки един член от екипа „живее“ с тях. Като Scrum master-и и „Агенти на промяната“, не винаги успяваме да провокираме промяната, по начина по който ни се иска, но винаги можем да предизвикаме прозрачност – един от фундаментите на рамката. За мен значимата промяна е базирана на прозрачност, защото докато не сме готови да бъдем открити и честни за прогреса и проблемите си, как може да очакваме нещата да се променят?

Важно е колегите в екипа да работят спокойно, да са премахнати за тяхната работа възникналите пречки и изчистени повдигнатите въпроси. Моята работа е да се грижа това да е така и да улеснявам и гарантирам високото КПД на екипа. Знаейки, че има някой, който им пази гърба и при въпроси може или да им отговори директно или да ги насочи към правилния източник, колегите могат да се фокусират върху работата и нещата, които носят най-голяма полза, а не да разучават и да се сблъскват с организационно-вътрешно/външни „политически“ теми. Също така се старая да предавам екипния дух на всички, да работим открито и отговорно и да не се страхуваме от промените. Опитвам се чрез даването на съвети и отправянето на правилните въпроси екипът да е още по-целенасочен, мотивиран и бързо да взима правилните решения. Проактивно участвам в подобряването на процесите, тяхното описване и представяне, аргументирайки се как това ще подобри работата. Бъдейки част от по-голяма организация с множество проекти, мога да се докосна и до чуждия опит от срещите ми с колегите Скръм Мастъри и това да допринесе с конкретни факти и информация при подобни случаи в нашия екип. Ако трябва да оприлича с няколко думи какво е Скръм Мастъра, то това е „Съветник“ и „Partner-in-crime”.

(1) Отлично познаване и разбиране на Agile практиките и здрав Agile mindset; (2) Емпатия и емоционална интелигентност и (3) Добри комуникационни и презентаторски умения.

За мен са 9 😊 и най-добре ги описва Geoff Watts в книгата си „Scrum Mastery: From Good to Great Servant Leadership“ с акронима RE-TRAINED (Respected, Enabling, Tactful, Resourceful, Alternative, Inspiring, Nurturing, Empathetic, Disruptive). Ще загатна накратко, някои от най-важните за мен. За да бъде уважаван, Scrum Master-a трябва да пита екипа за всяко решение, което трябва да бъде взето – това може би е най-важното умение, което той трябва да притежава, наред с това да може да слуша активно. 😊 Второто най-важно нещо е да може да осигури среда на безопасност – всеки член на екипа да има възможност да изрази мнението си без притеснение и страх от това да бъде наказан или нечут. Третото важно за мен умение e, да може да насърчава хората да споделят идеите си, да търси начини да направи работата по-забавна, разбивайки монотонността, когато екипа започва да се чувства, че живее в един омагьосан кръг на регулярни събития и предизвикателства.

(1) Добър събеседник (добре да комуникираш); (2) компетентен (авторитетен) и (3) да изпипваш нещата в детайл (организиран). Много е важно и да си искрен и да имаш необходимия кураж да доведеш нещата до край и да ги кажеш с правилните думи.