Обучение по ефективна комуникация
В това двудневно обучение ще се потопим в дълбоки води и ще разгледаме в детайли какво представлява целевата, структурирана комуникация и как да я случваме правилно. Ще започнем с различните типове комуникация и значението на ефективността в техния контекст, ще минем през това как целеполагаме и ще се фокусираме основно върху процеса по планиране (и по-конректно опознаване на аудиорията, стуктуриране на правилното съобщение и изобр на подходящ комуникационен канал). И всичко това през много игри и сумулации, казуси от „реалния“ живот, упражнения и диксусии, както и ще работим не малко върху себе си.
За кого е подходящо това обучение по ефективна комуникация?
Няма човек в една организация, за който това обучение по ефективна комуникация не би могло да бъде полезно, но би било изключително подходящо за всеки от Agile / Scrum екипа, в който знаем непрекъснатото общуване и интеракция между хората е ключов фактор за успех. Тук включваме Scrum Master-ите (които вероятно прекарват по-гомята част от времето си в комуникация с другите), Product Owner-ите (на които вероятно се случва да комуникират с голяма и разнообразна аудиотория) и не на последно място Developer-ите, които „не са просто индивидуални оператори на машини“, а формират „жив“ екип, в който хората непрекъснатато си взаимдействат.
Developer
Software Engineer
Quality Assurance Specialist
DevOps Engineer
UX Designer
Software Architect
Scrum Master
Technical Lead
Team Lead
Project Manager
Product Owner
Product Manager
Каква е препоръчителната структура на това обучение по ефективна комуникация?
Това обучение по ефективна комуникация е тясно фокусирано върху процеса по планиране на една комуникация, което позволява бързо да се премине през теоритичната част и много време да бъде отделено върху практични упражнения, игри и симулации.
Теория
(3 принципа, 10 техники)
Практика
(4 игри, 2 симулации, 12 упражнения, 3 дискусии)
Работа върху себе си
(2 саморефлексии, 2 самооценки)
Намяте възможност да отделите цели два дни за подобно обучение или поне не и наведнъж?
Това обучение по ефективна комуникация е структурирано в отделни уъркшопи с максимална продължителност от три часа и половина всеки. Съответно вие може да си изберете конкретни уъркшопи и всеки уъркшоп да бъде проведен във времеви слот, съобразен с конкретния график на участниците. По-долу може да видите всички възможни уъркшопи. Ако не намирате този, който ви е нужен – ще се радвам да ви го разработя! 🙂
Основни концепции
Целеполагане
Анализ на аудиторията
Подготовка на съобщението
Избор на канал за комуникация
Какви игри и симулации могат да бъдат включени в това обучение по ефективна комуникация?
Обмяна на информация
Комуника-ционни цели
Личностни профили по DISC
Социални стилове на David Merrill и Roger Reid
Комуникацио-нни канали
Структури-ране на съобщения
Какви въпроси ще бъдат обсъждани на това обучение по ефективна комуникация?
Какво представлява ефективната комуникация?
Как да оценим ефективността на една комуникация?
Какво представлява целевате комуникация?
Какво представлява структурираната комуникация?
Какви може да бъде целта на една комуникация?
Как да дефинираме правилно целта на нашата комуникация?
Защо е важно да познаваме аудиотирята си?
Как да определим коя е аудиторията ни?
Как да опознаем аудиторията си?
Какво е мястото на личносните профили в комуникацията?
Как познаването на социалните стилове могат да улеснят комуникацията?
Какви решения трябва да вземем, когато подготвяме своето съобщение?
Кои са основните типове съобщения?
Кои са най-ефективните техники за структуриране на съобщения?
Какво представляват комуникационните канали?
По какво се различават комуникационните канали?
Как да определяме кой комуникационен канал да използваме?
Как да измерваме ефективността на даден комуникационен канал?
...
Какво участниците казват за това обучение по ефективна комуникация?
Преди няколко седмици бях на обучение със Ставрос - "Ефективно управление на промяната". Останах супер впечатлена от начина, по който го водеше. Имаше лекота, умение и успя да ни ангажира през цялото време. Има си собствена супер готина платформа, интерактивна и практична. Чакам с нетърпение и другите му обучения. Благодаря, Ставрос!
Information Technology Recruitment Specialist
Вижте моите авторски техники за ефективна комуникация?
Филтрирайте по тема:
Управление на времето
Управление на стреса
Самоувереност и асертивност
Ефективна комуникация
Лидерство
Работа в екип
Управление на конфликти
Управление на хора
Вземане на решения и решаване на проблеми
Ефективни преговори
Управление на проекти
Управление на промяната и ефективно учене
Scrum
Разберете колко често трябва да пробвате нови неща и да експериментирате.
Поставете правилните основи, за да изградите силна култура на растеж.
Оценете доколко устойчиво е това, което правите.
Минете на забавен кадър и случвайте важните неща.
Вие сте човекът, който трябва да се погрижи за своята лична ефективност.
Уверете се, че дефинирате цели, на които не може „да откажете“.
Оценете колко положително възприемате себе си.
Разберете дали полагате достатъчно от „правилната“ грижа за другия.
Проверете дали човека, за когото се грижите, е на „правилното място“.
Намерете правилната роля за всеки човек във вашата организация.
Научете се да „миксирате“ ефективно различните прояви на власт.
Проверете дали хората бихва ви последвали „до края на света“.
Вижте какви „битки“ трябва да спечелите, за да случите промяната.
Оценете до колко ефективно взимате решения.
„Обезвредете“ капаните по пътя на трансформирането на факти в действия.
Какво би избрал – супер звезди или супер екип?
Идентифицирайте правилната стратегия за управление на вашия екип.
Разберете в кои конфликти си заслужава да „влезете“.
Вижте как да създавате „неустоими“ предложения по време на преговори.
„Осветлете“ силовото поле на преговорите, които водите.
Дефинирайте правилно вашата цел преди да започнете една комуникация.
Изберете правилната стратегия за упрвление на заинтересованата страна.
Вижте защо е крайно време продуктът ви да мине на „диета“ и „упражнения“.
Прогнозирайте така, сякаш се борите с триглава змия.
Направете аутопсия на стреса и открийте „устойчив“ лек за него.
Помогнете на хората да се справят с негативните си емоции по време на промяна.
Оценете морала на хората, които управлявате.
Увеличете емоционалната обвързаност на хората към вашия екип и организация.
Изберете правилната ретроспектива спрямо развитието на вашия екип.
Вижте как да ретроспектирате там, където няма време и желание за това.
Оценете удовлетвореността на другите с вашата инициатива.
Направете запитване?
Запитването по никакъв начин не ви обвързва с мен.