Обучение по ефективно управление на конфликти

В това двудневно обучение по ефективно управление на конфликти споделям дългогодишния си богат опит в коучването на различни Agile / Scrum екипи в това как да идентифицират, анализират и разришават успешно своите вътрешни (а и понякога и външни) конфликти. Освен че ще разгледаме в детайли множество полезни принципи и техники, които са доказали своята ефективност през годините, ще упражняваме наученото с немалко симулации и игри много близки до „реалния“ живот, както и ще работим и ще саморефлектираме върху наши „лични“ казуси от работното място.
Това обучение е част от Scrum Master Академията на agify.me.
Обучение по ефективно управление на конфликти

За кого е подходящо това обучение по ефективно управление на конфликти?

Това обучение по ефективно управление на конфликти е подходящо за всеки един от Agile / Scrum екипа – от Scrum Master-а (който често влиза в ролята на медиатор между Product Owner-a и Developer-ите), през Product Owner-a (който често балансира интересите на множество заинтересовани страни) до Developer-ите (които понякога имат различия във виждането си как да бъде създаден най-добрия продуктов инкремент). А знаем много добре, че Agile / Scrum екипите са самоуправляващи се екипи и в този ред на мисли те би следвало да могат да решават своите конфликти сами. Разбира се обучение е свързано с лична ефективност и в този ред на мисли от него би могъл да се възползва всеки един човек в организацията (осебено този на ръководна позиция), на който често му се налага да защитава и отстоява своята позиция или да играе ролята на медиатор в различни конфликти.
Developer
Software Engineer
Quality Assurance Specialist
DevOps Engineer
UX Designer
Software Architect
Scrum Master
Technical Lead
Team Lead
Project Manager
Product Owner
Product Manager

Каква е препоръчителната структура на това обучение по ефективно управление на конфликти?

Това обучение по ефективно управление на конфликти е структурано така, че да има достатъчно принципи и техники за идентифициране, анализ и разрешаване на конфликти (или предоставянето на инструментариум), но по-голямата част от времето да бъде използвано за тяхното практическо приложение чрез провеждането на симулации и игри (или упражняване на инструментариума в условия много близки до „реалния“ живот). Разбира се отделяме време и за саморефлексия и самооценка, защото наличието на „самоосъзнатост“ в това, което сме и правим, е ключова предпоставка за постигането на лична ефективност.
Теория
(2 принципа, 17 техники)
Практика
(1 игра, 2 симулации, 6 упражнения, 9 дискусии)
Работа върху себе си
(2 саморефлексии, 2 самооценки)

Намяте възможност да отделите цели два дни за подобно обучение или поне не и наведнъж?

Това обучение по ефективно управление на конфликти е структурирано в отделни уъркшопи с максимална продължителност от три часа и половина всеки. Съответно вие може да си изберете конкретни уъркшопи и всеки уъркшоп да бъде проведен във времеви слот, съобразен с конкретния график на участниците. По-долу може да видите всички възможни уъркшопи. Ако не намирате този, който ви е нужен – ще се радвам да ви го разработя! 🙂
Основни концепции
Първопричини за конфликта
Анализ на конфликта
Стратегии за решаване на конфликта
Техники за кооперативно решаване на конфликти

Какви игри и симулации могат да бъдат включени в това обучение по ефективно управление на стреса?

Дефиниция за конфликт
Първо-причини за конфликта
Ескалиране на конфликти
Културни сблъсъци
Стилове за решаване на конфликти
Стратегии за решаване на конфликти

Какви въпроси ще бъдат обсъждани на това обучение по ефективно управление на конфликти?

Какво представлява конфликтът?

Как да оцениш 'потенциала' на конфликта?

Как да избереш конфликтите, върху които да се фокусираш?

Как да разпознаваш първопричините за конфликта на работното място?

Какви техники съществуват за анализиране на първопричините за конфликта?

Какви стратегии за решаване на конфликта да използваш в зависимост от неговата първопричина?

Каква е ролята на контекста и историята на конфликта за неговото разрешаване?

Как ефективно да анализираш участващите страни в конфликта?

Защо е важно да анализираш динамиката и тенденциите в развитието на конфликта?

Какви са етапите, през които преминава ескалацията на конфликта?

Какви са възможните изходи от един конфликт?

Какъв е твоят стил за управление на конфликти?

Как да разпознаваш 'невидимите' конфликти?

Какви техники съществуват за кооперативно разрешаване на конфликти?

Какви са възможностите ти, когато конфликът е 'нерешим'?

...

Какво участниците казват за това обучение по ефективно управление на конфликти?

Karina Jivkova - Software Developer
Boyan Slavov - Software Engineer
Zhana Yurukova - Product Manager
Georgi Gyurov - Project Manager
Polina Valcheva - Marketing Expert
Martin Kochev - Product Owner
Ivan Nalbantov - Product Owner
Momchil Krastev - QA Engineer
Viktor Stefchov - Senior Technical Support Analyst
Asen Ninov - Software Engineer
Tsvetelina Mladenova - Senior Software Engineer
Kaloyan Kunev - Key Account Operations Lead
Sevdalina Sladkarova - Key Account Operations Lead
Goran Yankov - Software Engineer
Diana Konyarska - QA Engineer
Kristina Peycheva - Programme Manager
Ivan Evtimov - QA Engineer
Shtiliyan Petrov - QA Engineer
Aleksandar Terziev - Software Engineer
Vesela Birzan - Manager Facilities and Administration
Svetoslav Zhechev - Key Account Operations Lead
Maya Yankova - Senior Software Engineer
Vladimir Popov - Technical Support Analyst
Nadezhda Zheleva - Senior QA Engineer
Yordanka Georgieva - QA Engineer
Anton Georgiev - IT Business Analyst
Yanislava Yancheva - QA Engineer
Aleksandar Chomakov - Development Team Lead
Martina Georgieva - Software Engineer
Natalia Ignatova - Junior Software Engineer
Todor Tonchev - Accountant
Zdravka Ivanitzova - Finance Manager
Ina Ribareva-Ivanova - Talent Acquisition Specialist
Gergana Valova - QA Lead
Maria Ivanova - Project manager
Stanislav Bratushkov - Program Manager
Anatoli Pavlov - Senior Software Engineer
Viktor Ivanov - Talent Acquisition Lead
Nikolay Stanoev - QA Architect
Rostislav Stoyanov - Software Architect
Diana Borisova - QA Engineer
Tsvetomir Nikolov - Software Engineer
Stoyan Ivanov - QA Engineer
Marina Ivanova - Software Engineer
Liliya Yocheva - QA Engineer
Gergana Atanasova - Programme Director
Georgi Bachev - Managing Director
Stefan Stoyanovski - Growth Manager
Yordan Kuburov - Senior QA Engineer
Ivan Petkov - QA Engineer
Martina Stankova - QA Engineer
Galina Keremidska - Software Architect
Ekaterina Sharlandjieva - Project Delivery Manager at Unicard
Dimitar Peev - Managing Director at Fuze Inc.
Vessela Krissel - Head Of Human Resources at Ontotext AD
Peter Sarafov & Maya Rakovska - Squad Leader & Manager at A1 Bulgaria
Boyan Gagov - Program Manager at Adidas
Natalie Probets - Program Manager at Isobar
Ivan Draganov - Product Owner at Royal Yachting Association
Neda Yonkova & Mario Nakov - Project Manager & Scrum Master at Clarins
Lora Boykova - Scrum Master at Shiseido
Tsvetan Tsvetkov & Emil Peichev - Program Manager & Scrum Master at ASDA
Hristo Hristov & Boryana Dimitrova - Big Data Engineer & QA Engineer at UNIQA Software-Service Bulgaria EOOD
Iliyana Angelova - Program Manager at Merkle
Georgi Dimitrov - Program Manager at Biocodex
Ivaylo Minkov - Head Of Casino Site at Playtech
Ivan Pedakov - Tehnical Support Analyst
Kaloyan Tamnishki - Product owner and Scrum master at South Gate Tech
Stoycho Nedev - CTO and MoB of DAVID Holding
Dobromir Dzhurov - Experienced marketing communications professional
Dina Mihova - Implementation Consultant
Iliyan Dimitrov - Digital Transformation Lead at A1 Bulgaria
Kalina Tonkovska - IT PM at Spin Up Digital
Krum Karapaunov - Project Manager at Euro Games Technology Ltd.
Petya Ilieva - Training Specialist at Alorica
Rossina Mircheva - Product Owner at KPMG ITS
Yovka Stamenova - ERP Product Manager at DAVID Holding
Genimir Georgiev - Project Manager at Internovus
Veselin Marzakov - CEO at M Car Group (BMW and Mini)
Alexander Gochev - Project Manager at AVX Corporation
Denitsa Nikova - Service Delivery Manager at HP
Ivo Marinov - BI Consultant at Adastra Bulgaria EOOD
Mariela Mincheva - Project Manager at A1 Bulgaria
Nelly Ognianova - Commercial Head South Eastern Europe at Mundipharma
Mariya Ilieva - Project Manager at Paradine GmbH
Atanas Georgiev - Project Manager at Media Engine Inc.
Petya Ivanova - Scrum Master at Fourth
Teodor Todorov - Project Manager at The Stars Group
Radoy Zhekov - Mainframe Engineer at HP
Maya Kerezieva - IT Project Manager at TINQIN
Aleksandrina Zhelyazkova - Marketing Project Coordinator at Benefit Systems Bulgaria
Lyubomir Dimitrov - Scrum Master at Raiffeisenbank Bulgaria
Verginia Madzharova - Scrum Master at KPMG ITS
Genimir Georgiev - Project Manager at Internovus
Irina Mitkova - Product owner at KPMG IT Service OOD
Alexandra Delcheva - Market Research PM Team Leader at GemSeek
Gergana Predova - Project Manager at Playtech
Nikolay (Nick) Rayanov - Product Manager at Audience Platform
Madlen Koleva - Business Development Manager at Paysera
Boyan Daskalov - DevOps Engineer at SAP
Mariya Ivanova - Product Manager at Tick Tech Ltd.
Petya Naydenova - undefined
Miroslav Genev - undefined
Dimitar Vasilev - undefined
Klara Kayralah - undefined
Georgi Geshev - undefined
Ivelina Georgieva - undefined
The online trainings which Stavros provides are excellent and cover a wide range of topics - from leadership and project management to effective communication and stress management. Because of this, they are useful to all members of a team, regardless of their job title. Stavros is a skilled speaker who knows how to keep his audience interested and engaged. The information provided is based on current research in the field of organizational psychology and includes useful references for further reading. Training sessions are highly interactive and feature multiple games and simulations which do a great job of encouraging participants to really think about the topics discussed.
- Karina Jivkova
Software Developer

Вижте моите авторски техники за ефективно управление на конфликти?

Филтрирайте по тема:
Управление на времето
Управление на стреса
Самоувереност и асертивност
Ефективна комуникация
Лидерство
Работа в екип
Управление на конфликти
Управление на хора
Вземане на решения и решаване на проблеми
Ефективни преговори
Управление на проекти
Управление на промяната и ефективно учене
Scrum

Направете запитване?

Запитването по никакъв начин не ви обвързва с мен.