Цветан, Цани и Боян споделят.
Цветан,
Цани и
Боян са практикуващи Scrum Master-и, съответно във
Fourth,
Musala Soft и голяма софтуерна компания.
Цветан е Scrum Master в компанията Fourth от малко над 3 години. Преди това има 4 годишен опит в управлението на хора и екипи в сферата на техническата поддръжка и финансови бизнес услуги, и общо 12 години опит в технологичната индустрия. Срещата му с Agile и Scrum е през 2017г. Тогава разбира, че принципите, в които вярва и подходът му за работа с хора стои в основата на Agile. От този момент нататък вече знае, че това е нещото, с което иска да се занимава и всичките му усилия за усъвършенстване са насочени натам.
Цани е от 3 години в ИТ сектора. Първите 2 години прекарва в ролята на продукт оунър като опитът й е в авиацията и финтех индустрията, където прави и първите си стъпки в Agile света. Преди около година пред нея се разкрива възможността да премине в ролята на Скръм Мастър в Мусала Софт, като основният мотив за тази промяна за нея е възможността да прави това, което обича най-много, а именно да разрешава различни казуси и да помага на хората. Обича предизвикателствата и да експериментира с различни подходи и методи, защото в крайна сметка, в света на Agile, one size fits all не съществува, което е всъщност е и чара му! 😊
Боян попада в софтуерната индустрия преди 9 години и от тогава работи по Scrum. Преди това съм е занимавал дълги години с Project Management, Quality Assurance – в съвсем други индустрии и сфери на икономиката. Завършил e инженерна химия, като след това се насочва към управление на околната среда и устойчиво развитие, а сега работи в екип занимаващ се точно с това, разработва софтуер, подпомагащ тези процеси!
Разкажи ни как минава един твой ден като Scrum Master?
Въпреки ритъма, който създават Скръм церемониите, ден с ден рядко си приличат. Условно бих казал, че денят ми съдържа три класа работа. Първият е свързан с екипите и всичката работа, асоциирана с тях - екипни подобрения, решаване на проблеми, всички съпътстващи срещи, работа с Product Owner, координация. Вторият – работа по инициативи за оптимизация на приложението на Scrum & Agile в рамките на компанията. Третата – помощ и менторство на други Скръм мастъри, чиито екипи са в началото на своето Скръм пътешествие. Миксът от тях всеки ден е с различни пропорции и привкус. 😊
Поради динамичността на нашата работа като скръм мастъри, всеки ден е различен. НО това което е общ знаменател за всеки един мой ден е, че започва с чаша кафе докато водя дейли срещите с екипите. След това обикновено се фокусирам върху КПИ или репорти, комуникирам доста с продукт оунърите и какво предстои за екипите. Ежедневно комуникирам и с останалите скръм мастъри в проекта за обмен на информация, идеи или при нужда от съпорт. Голяма част от деня ми преминава и в решаването на различни казуси, които биват повдигани по време на дейли срещите или ретроспективите.
Не мога да генерализирам 1 ден минава, така и така... Има дни които са спокойни, има и дни които са много натоварени. Общо взето работата ми е динамично забавна, като не винаги е интересна. Разбира се ако се фокусираме върху Agile / Scrum дните свързани с подготовка на планиране, планиране и ревю са най-ангажиращи и интересни. Работата ми като SM на екип е лесна, но не заради самите задължения, а благодарение на екипа. В конкретния случай самият екип ме избра да изпълнявам ролята на скръм мастър. Лесно е защото конкретния екип работи вече много години по Scrum и аз съм поредния SM, като всички скръм мастъри преди мен, както и самоорганизиращия се екип сме достигнали до ниво, в което практическото подобрение на процеса е по-бавно, но е по-бавно заради дългия път извървян в прилагането на Agile / Scrum и процесът вече смея да твърдя е достигнал много напреднала фаза в прилагането на методологията. Спокойно мога да заявя, че всички ние направихме така, че Agile / Scrum ни помага вместо да се приема като куп безсмислени практики и задължения...
Разкажи ни как е важно това, което правиш като Scrum Master?
Когато имаме нужда от инсталация на електрическа мрежа в жилище и искаме сигурност, че ще работи, ще се доверим само на електро инженер. Същият принцип важи и за функциониращ Скръм. Той е много повече от това, което хората виждат на повърхността – 15-минутката всяка сутрин или ретрото на края на спринта. Изисква създаване на правилните взаимоотношения между ролите в екипа, вирее в среда на доверие. Стъпва на колективни принципи, насърчава обратната връзка на няколко нива и изисква постоянно самоусъвършенстване. Едва след това идват практиките и инструментите, които са разбираеми от пръв прочит, просто защото Скръм е много естествен начин на работа. Но ако искаме всичко това, то не се случва от само себе си. Ето затова е важно да има човек с подходящите умения и знания, чиято роля е изцяло посветена на това.
Най-важното, лично за мен в ролята ми на скръм мастър е да подсигуря среда, в която екипите да бъдат възможно най-ефективни и да могат да се фокусират върху решаването на техните казуси. Основното, към което се стремя е да има добра комуникация и колаборация вътрешно в екипа И с други екипи, когато се налага. Не на последно място, поддържането на екипният дух е много важна час от отговорностите на един скръм мастър и в това отношение всеки ден се опитвам да сплотявам екипа чрез различни подходи и фасилитирайки приемлива и приветлива работна среда. (Пример за малки инициативи: Fun fact Friday; Motivational Monday; Bad Jokes Tuesday etc.)
Абсолютно не е важно, ако си придаваш изключителна важност за дадена позиция... Важните неща в живота всички знаем кои са, а ако успяваме да постигнем психически не натоварваща работна атмосфера е супер, така се опитваме да прилагаме Agile / Scrum - да не го усещаме като нещо неестествено, а да приложим практиките, които работят за нас.
Кои са трите умения, които са от ключова значение за теб като Scrum Master?
(1) Автентичност; (2) Прозрачност и (3) Стремеж и вяра, че всичко може да бъде подобрено!
Трудно ми е да отсея само 3 умения, но тези, които най-често ми влизат в употреба са: (1) Комуникативност (добрата и навременна комуникация е ключова в един скръм екип); (2) Проактивност (нужен е 1 човек, за да създаде movement, най-добре демонстрирано в това доста популярно видео
https://youtu.be/GA8z7f7a2Pk. Много често скръм мастърът е човекът, който може да създаде това движение). Не на последно място, (3) Емпатия (да можеш да се поставиш на мястото на хората от екипа си и искрено да влизаш в положението им, за да можеш да им бъдеш максимално полезен)
Спокойствие, Спокойствие, Спокойствие – не трябва да се прави нещо по принуда или насила...