Стратегии за
убеждаване на Baker
Стратегии за убеждаване на Baker
Тим Бейкър, в своята книга The New Influencing Toolkit: Capabilities for Communicating With Influence споделя, че влиянието се изразява в убеждаването на хората да мислят и действат по различен начин, който е от полза за тях самите, за техния ръководител, за организацията и в крайна сметка за клиента. Това не означава манипулация или измама – напротив убеждаването винаги следва да бъде етично. На базата на това, и в зависимост от използвания стил на комуникация и това, доколко се уповаваш на факти/логика или емоции/чувства, той дефинира 4-ри „етични“ стратегии за влияние, които ще разгледаме накратко в тази статия. Приятно четене! 🙂
10 мин.
Кои са стратегиите за убеждаване на Baker?
Моделът може да се изобрази като матрица. Хоризонталната линия отразява дали се оповаваш на факти и логика или на емоции и чувства, докато вертикалата показва стила ти на комуникация – дали е по-директен и асертивен (т.нар. push style) или по-индиректен и дипломатичен. Съответно отделните квадранти отразяват различни стратегии на преговори, а имено проучване, изчисляване, мотивация и сътрудничество.
| факти/логика | |||
| push style | проучване | изчисляване | pull style |
мотивация | сътруднич. | ||
| емоции/чувства | |||
Каква представляват стратегиите за убеждаване на Baker?
Проучване.
Ако си „Изследовател“, ще използваш силни факти и цифри, диаграми и графики, за да развиеш категорично аргументите си. Вероятно ще бъдеш методичен и структуриран в подхода си. При тази стратегия отсъстват завоалираните послания. Нещата се казват ясно и открито, подкрепени с нужните рационални аргументи.
Изчисляване.
Стратегията Изчисляване акцентира на по‒мек подход, в който се излагат слабостите на сегашната ситуация, както и позитивните страни на предложението, което се обсъжда. Всичко това се опира на солидна логика и здрава връзка с реалността, които помагат в дебатите. При тази стратегия отсъства директният подход. Идеите се представят по‒деликатно, като се прави анализ на сегашното състояние и бъдещите възможности, подкрепен с нужните рационални аргументи.
Мотивация.
Ако сте „Мотиватор“, вероятно ще бъдеш мислител с „голямата картина“, който умее да свързва дадена кауза със завладяваща визия за бъдещето. Мотиваторите често умеят да боравят с думите, и могат да създадат проста и убедителна „мечта“, която увлича хората заедно с тях. При тази стратегия нещата се казват ясно и категорично, като акцентът е върху стремежите, желанията и мечтите.
Сътрудничество.
„Сътрудниците“ са чудесни създатели на екипи. Те ангажират сърцата и умовете на хората, като използват емоции и ги въвличат в процеса на вземане на решения. При тази стратегия отсъства директният подход. Вместо това, чрез въздействащ личен пример и ангажиране в обща работа, на човек може да му бъде повлияно да предприеме определени действия. От ключово значение е за всеки лидер на екип да умее да прилага всяка от четирите стратегии, в зависимост от ситуацията и обстоятелствата, в която се намира. Ето защо те каня да се включиш в Scrum Master Академията на agify.me, където ще се „гмурнем надълбоко“ в тази тема! 🙂
Искате ли да разберете до къде биха ви последвали другите?
Отговорете си на този въпрос с Триъгълника на лидерството! 🙂
Филтрирайте по тема:
Управление на времето
Управление на стреса
Самоувереност и асертивност
Ефективна комуникация
Лидерство
Работа в екип
Управление на конфликти
Управление на хора
Вземане на решения и решаване на проблеми
Ефективни преговори
Управление на проекти
Управление на промяната и ефективно учене
Scrum
Разберете колко често трябва да пробвате нови неща и да експериментирате.
Поставете правилните основи, за да изградите силна култура на растеж.
Оценете доколко устойчиво е това, което правите.
Минете на забавен кадър и случвайте важните неща.
Вие сте човекът, който трябва да се погрижи за своята лична ефективност.
Уверете се, че дефинирате цели, на които не може „да откажете“.
Оценете колко положително възприемате себе си.
Разберете дали полагате достатъчно от „правилната“ грижа за другия.
Проверете дали човека, за когото се грижите, е на „правилното място“.
Намерете правилната роля за всеки човек във вашата организация.
Научете се да „миксирате“ ефективно различните прояви на власт.
Проверете дали хората бихва ви последвали „до края на света“.
Вижте какви „битки“ трябва да спечелите, за да случите промяната.
Оценете до колко ефективно взимате решения.
„Обезвредете“ капаните по пътя на трансформирането на факти в действия.
Какво би избрал – супер звезди или супер екип?
Идентифицирайте правилната стратегия за управление на вашия екип.
Разберете в кои конфликти си заслужава да „влезете“.
Вижте как да създавате „неустоими“ предложения по време на преговори.
„Осветлете“ силовото поле на преговорите, които водите.
Дефинирайте правилно вашата цел преди да започнете една комуникация.
Изберете правилната стратегия за упрвление на заинтересованата страна.
Вижте защо е крайно време продуктът ви да мине на „диета“ и „упражнения“.
Прогнозирайте така, сякаш се борите с триглава змия.
Направете аутопсия на стреса и открийте „устойчив“ лек за него.
Помогнете на хората да се справят с негативните си емоции по време на промяна.
Оценете морала на хората, които управлявате.
Увеличете емоционалната обвързаност на хората към вашия екип и организация.
Изберете правилната ретроспектива спрямо развитието на вашия екип.
Вижте как да ретроспектирате там, където няма време и желание за това.
Оценете удовлетвореността на другите с вашата инициатива.
Свързани обучения?
Филтрирайте по тема:
Agile обучения и обучения за управление на проекти
Обучения за лична ефективност
Обучения за екипна ефективност и лидерство
Обучения за организационна ефективност
Свържете се с мен?
Хареса ви това, което прочетохте? Научете още повече със сертифициращото обучениe към Scrum.org и/или Scrum Master Академията на agify.me! 🙂