Запиши се за следващото ми сертифициращо обучение за Scrum Master-и и Product Owner-и към Scrum.org на 24-25.02.2022.
Кутията на
Betari

Кутията на Бетари

В тази статия ще те запознаем какво представлява Кутията на Бетари и как да я използваш, за да подобриш атмосферата на работното си място.
Бинка Иванова
Бинка Иванова
15 мин.

Какво представлява Кутията на Бетари?

Начинът ти на мислене играе голяма роля за поведението, което проявяваш. Когато се чувстваме мотивирани и позитивни, ние се усмихваме и правим комплименти на екипа си. Когато се чувстваме негативно, можем да бъдем нетърпеливи, да се ядосваме, може дори да крещим или да спорим и да демотивираме хората. Тъй като това поведение се отразява на заобикалящите ни хора, те насочват тези негативни поведения обратно към нас, конфликтът се задълбочава и влизаме в Цикъла на Конфликтите (или другият начин, под който е известна Кутията на Бетари). По-долу можеш да видиш как изглежда графично това:

Как да прекъснем цикъла на конфликтите?

Използването на Кутията на Бетари се състои в това да разпознаваш негативните цикли и да правиш промяна в себе си, за да излезеш от тях.
1. Важно е да запомниш, че твоето отношение, добро или лошо, се отразява на всички около теб.
2. Следващия път, когато си в лошо настроение се спри и отдели няколко минути, за да се замислиш защо се чувстваш толкова негативно. Негативното настроение често започва с незначително събитие (като разливане на кафе или задръстване) и оттам нататък само се влошава. Трябва съзнателно да решиш да излезеш от този цикъл, като се съсредоточиш върху нещо положително.
3. Ако някой твой колега е заседнал в негативен цикъл, не забравяй, че имаш избор как да реагираш. Това, че този човек е негативен към теб, не означава, че трябва да му отвърнеш със същото.
4. Ако член на екипа ти е постоянно намръщен и груб, проучи с него причините за тази негативност. Обмисли възможността да поговориш за Kутията на Бетари и да подчертаеш последиците за продуктивността на екипа.
5. Практикувай емпатия на работното място. Емпатията може да те извади от негативния цикъл.

Примери за Kутията на Бетари?

Следващите примери показват какво може да се случи, когато си или не си готов да направиш промяна, за да излезеш от Цикъла на конфликта.
Пример 1.
Представи си, че пътуването ти до работа е много стресиращо. Колкото по‒дълго седиш в задръстването, толкова по-неудовлетворен ставаш ‒ и докато стигнеш до офиса, вече си в лошо настроение. Това настроение те кара да се държиш по неподходящ и негативен начин. Крещиш на асистента си, а след това викаш на колега, когато откриваш грешка в доклада, който току‒що ти е дал. Негативното ти поведение на свой ред разстройва асистента и колегата ти. Асистентът ти е намръщен през следващите няколко часа, а колегата ти също е саркастичен и възмутен от теб. И така не се осъществява истински продуктивна комуникация. Искаш ли да овладееш принципите на ефективната комуникация и това да те превърне в лидер, който всички ще слушат? Включи се в обучението по ефективна комуникация на agify.me.
Пример 2.
Представи си, че е малко след обяд. Имал си напрежение по време на пътуването до работа и вече си крещял на асистента си и на колегата си. Докато седиш на бюрото си ядосан, осъзнаваш, че всичко е започнало с нещо невероятно глупаво: твоето шофиране до работа. След като се замислиш над това, решаваш да излезеш от този негативен цикъл. Започваш, като предлагаш на асистента си искрено извинение, което той приема с усмивка. Извиняваш се и на колегата си и му предлагаш да работите заедно с него върху доклада, за да го подобрите. Крайният резултат: сега може да се осъществи продуктивна, смислена комуникация, просто защото си бил готов да спреш негативното си мислене и да излезеш от разрушителния цикъл.
Пример 3.
На следващия ден пътуването ти е също толкова лошо, но ти използваш техники за релаксация в колата. И полагаш истинско усилие да бъдеш позитивен, когато влизаш в офиса. Поздравяваш сърдечно и усмихнато асистента и колегата си. Те ти отвръщат с приятни думи и всички преживявате един позитивен и продуктивен ден.

Как да провря колко висок е моралът на хората, за които се грижа?

Провери с Лотарийната проверка и оцени доколко удовлетворени се чувстват хората около теб!

Свържи се с мен

Хареса ти това, което прочете? Научи още повече със сертифициращото обучениe към Scrum.org, както и с програмата за лична ефективност и програмата за екипна ефективност на agify.me! :)