Запишете се за следващото ми сертифициращо обучение за Scrum Master-и и Product Owner-и към Scrum.org на 06-07.06.2022.
Моделът на
Karasek

Модел за измерване на стреса на Karasek

Повечето хора, в един или друг момент от живота си, са работили в силно напрегната обстановка и са чувствали как стресът ги смазва. Вярно е също, че всеки в някакъв момент се е чувствал неспокоен и неудовлетворен от работата си – дори по принцип да няма оплаквания и да обича това, което прави. Възможно ли е да се редуцира тези периоди и да не работите под силен стрес? Оказва се, че е възможно. Запознайте се с модела за измерване на стреса на работното място на Робърт Карасек. С него определяте колко напрегната е вашата работа и взимате съответните мерки.
Иванка Могилска
Иванка Могилска
6 мин.

Какво представлява моделът „Изисквания-контрол“ за измерване на стреса на работното място?

Карасек дефинира два ключови параметъра, които влияят на нивото на стрес на работното място: 1) работните изисквания – например кратки срокове, високи цели, чести прекъсвания, конфликти, etc. и 2) свободата на вземане на решения (известна още като „автономия“) - степента, до която служителят може да контролира работата си.
Кога изпитваме стрес?
Хора, които трябва да отговорят на високи работни изисквания, но имат ниска автономия, се чувстват по-тревожни, депресирани и уморени в края на деня. Хора, които трябва да посрещнат високи работни изисквания, но имат по-голяма свобода при взимането на решения, не се чувстват толкова стресирани.
Защо е важно да определяте нивото на стрес?
Защото то се отразява на продуктивността, психиката и физическото ви състояние. Например:

Група изследователи решили да приложат модела „изисквания-контрол“ на две групи медицински сестри. Първата група изпълнявала обичайните си задължения при много ниска автономия. Втората изпълнявала същите задължения, но имали по-голяма свобода при вземане на решения. Медицинските сестри в първата група били с по-високо кръвно налягане и по-високо ниво на кортизол (хормон, който се освобождава при стрес), отколкото сестрите във втората група.

Как да приложите модела към своята работа?

1. Определете и намалете стреса
Направете си списък със задачите и/или ситуациите, които ви причиняват стрес. Най-лесно ще ги идентифицирате, като си водите дневник на стреса в рамките на седмица.

Помислете как и увеличете свободата на взимане на решения и действие в тези ситуации и по отношение на тези задачи.

Например, ако подчинените ви не умеят да спазват крайни срокове и това е извор на стрес за вас, определете им по-ранни срокове за предаване на задачите. Или ако усещате някои работни процеси във фирмата ви затлачени и трудни за изпълнение, което ви стресира, говорете с шефа си дали и как могат да бъдат подобрени. Това ще намали стреса и за колегите, и клиентите.

2. Определете и спазвайте граници
Поставете си лични и професионални граници и следете за спазването им. Това е единственият начин да се погрижите за собствените си нужди, особено когато работите под високо напрежение.

Научете се да отхвърляте неразумни задачи и молби на колеги, при това без да ги обидите. Ако забележите, че прекрачват границите ви твърде често, измислете начин да им обясните възпитано докъде могат да стигнат и какво не е добре да правят и изискват от вас.

3. Изградете добри отношения
Именно затова в точка 2 наблягам на твърдото, на възпитано отхвърляне на посегателства върху вашите граници. Защото добрите отношения с колегите намаляват стреса. Един успокояващ разговор с доверен колега може да направи чудеса и да намали неимоверно високите нива на стрес.

Общувайте повече с колегите си, предлагайте им помощ, създавайте приятелства, а не просто професионални контакти.

4. Сведете прекъсванията на работата ви до минимум
Колкото по-често прекъсват работата ви, толкова по-напрегнати се чувствате. Направете всичко възможно да елиминирате дразнителите и да сведете прекъсванията до минимум. Има ползва дори от съвсем дребни действия като:
  • затворете вратата на кабинета си,
  • изключете звука на телефона си, както и всички звукови и светлинни известия от месинджъри и сайтове,
  • настройте автоматичен отговор на мейла си, който уведомява всички ваши колеги, клиенти и партньори, че в момента не сте на линия и ще им отговорите в ... часа.

Как да приложите модела „изисквания-контрол“ към вашия екип?

Повече автономия.
Проверете с каква степен на автономия са тези членове на екипа ви, към които има високи работни изисквания. Ако е ниска, дайте им малко повече свобода.
  • възлагате им задачи – оставете ги да решат какъв подход да използват, за да ги изпълнят;
  • позволете им сами да определят от колко до колко да работят или да работят от дистанция.
Използвайте в контекст.
Моделът за измерване на стреса на работното място има някои несъвършенства. Според изследователите, за по-младите служители по-голям източник на стрес са кратките срокове например, а не липсата на автономия. За по-възрастните пък най-стресиращи са строгият график и липсата на някои умения за решаване на проблеми.

Все пак моделът на Карасек е бърз и удобен инструмент, с който да помогнете на екипа си да работи по-спокойно, да е по-сплотен и ефективен. Още много практични съвети за това как да се справите със стреса ще получите с нашето обучение за ефективно управление на стреса! 🙂

А дали не страдате от хроничен стрес?

Проверете доколко устойчиво е вашето ежедневие с Проверката за вечност!

Филтрирайте по тема:
Управление на времето
Управление на стреса
Самоувереност и асертивност
Ефективна комуникация
Лидерство
Работа в екип
Управление на конфликти
Управление на хора
Вземане на решения и решаване на проблеми
Ефективни преговори
Управление на проекти
Управление на промяната и ефективно учене
Scrum

Свързани обучения?

Филтрирайте по тема:
Agile обучения и обучения за управление на проекти
Обучения за лична ефективност
Обучения за екипна ефективност и лидерство
Обучения за организационна ефективност

Свържете се с мен?

Хареса ви това, което прочетохте? Научете още повече със сертифициращото обучениe към Scrum.org и/или Scrum Master Академията на agify.me! 🙂