Моделът на
Karasek

Модел за измерване на стреса на Karasek

Повечето хора, в един или друг момент от живота си, са работили в силно напрегната обстановка и са чувствали как стресът ги смазва. Вярно е също, че всеки в някакъв момент се е чувствал неспокоен и неудовлетворен от работата си – дори по принцип да няма оплаквания и да обича това, което прави. Възможно ли е да се редуцира тези периоди и да не работите под силен стрес? Оказва се, че е възможно. Запознайте се с модела за измерване на стреса на работното място на Робърт Карасек. С него определяте колко напрегната е вашата работа и взимате съответните мерки.
Иванка Могилска
Иванка Могилска
6 мин.

Какво представлява моделът „Изисквания-контрол“ за измерване на стреса на работното място?

Карасек дефинира два ключови параметъра, които влияят на нивото на стрес на работното място: 1) работните изисквания – например кратки срокове, високи цели, чести прекъсвания, конфликти, etc. и 2) свободата на вземане на решения (известна още като „автономия“) - степента, до която служителят може да контролира работата си.
Кога изпитваме стрес?
Хора, които трябва да отговорят на високи работни изисквания, но имат ниска автономия, се чувстват по-тревожни, депресирани и уморени в края на деня. Хора, които трябва да посрещнат високи работни изисквания, но имат по-голяма свобода при взимането на решения, не се чувстват толкова стресирани.
Защо е важно да определяте нивото на стрес?
Защото то се отразява на продуктивността, психиката и физическото ви състояние. Например:

Група изследователи решили да приложат модела „изисквания-контрол“ на две групи медицински сестри. Първата група изпълнявала обичайните си задължения при много ниска автономия. Втората изпълнявала същите задължения, но имали по-голяма свобода при вземане на решения. Медицинските сестри в първата група били с по-високо кръвно налягане и по-високо ниво на кортизол (хормон, който се освобождава при стрес), отколкото сестрите във втората група.

Как да приложите модела към своята работа?

1. Определете и намалете стреса
Направете си списък със задачите и/или ситуациите, които ви причиняват стрес. Най-лесно ще ги идентифицирате, като си водите дневник на стреса в рамките на седмица.

Помислете как и увеличете свободата на взимане на решения и действие в тези ситуации и по отношение на тези задачи.

Например, ако подчинените ви не умеят да спазват крайни срокове и това е извор на стрес за вас, определете им по-ранни срокове за предаване на задачите. Или ако усещате някои работни процеси във фирмата ви затлачени и трудни за изпълнение, което ви стресира, говорете с шефа си дали и как могат да бъдат подобрени. Това ще намали стреса и за колегите, и клиентите.

2. Определете и спазвайте граници
Поставете си лични и професионални граници и следете за спазването им. Това е единственият начин да се погрижите за собствените си нужди, особено когато работите под високо напрежение.

Научете се да отхвърляте неразумни задачи и молби на колеги, при това без да ги обидите. Ако забележите, че прекрачват границите ви твърде често, измислете начин да им обясните възпитано докъде могат да стигнат и какво не е добре да правят и изискват от вас.

3. Изградете добри отношения
Именно затова в точка 2 наблягам на твърдото, на възпитано отхвърляне на посегателства върху вашите граници. Защото добрите отношения с колегите намаляват стреса. Един успокояващ разговор с доверен колега може да направи чудеса и да намали неимоверно високите нива на стрес.

Общувайте повече с колегите си, предлагайте им помощ, създавайте приятелства, а не просто професионални контакти.

4. Сведете прекъсванията на работата ви до минимум
Колкото по-често прекъсват работата ви, толкова по-напрегнати се чувствате. Направете всичко възможно да елиминирате дразнителите и да сведете прекъсванията до минимум. Има ползва дори от съвсем дребни действия като:
  • затворете вратата на кабинета си,
  • изключете звука на телефона си, както и всички звукови и светлинни известия от месинджъри и сайтове,
  • настройте автоматичен отговор на мейла си, който уведомява всички ваши колеги, клиенти и партньори, че в момента не сте на линия и ще им отговорите в ... часа.

Как да приложите модела „изисквания-контрол“ към вашия екип?

Повече автономия.
Проверете с каква степен на автономия са тези членове на екипа ви, към които има високи работни изисквания. Ако е ниска, дайте им малко повече свобода.
  • възлагате им задачи – оставете ги да решат какъв подход да използват, за да ги изпълнят;
  • позволете им сами да определят от колко до колко да работят или да работят от дистанция.
Използвайте в контекст.
Моделът за измерване на стреса на работното място има някои несъвършенства. Според изследователите, за по-младите служители по-голям източник на стрес са кратките срокове например, а не липсата на автономия. За по-възрастните пък най-стресиращи са строгият график и липсата на някои умения за решаване на проблеми.

Все пак моделът на Карасек е бърз и удобен инструмент, с който да помогнете на екипа си да работи по-спокойно, да е по-сплотен и ефективен. Още много практични съвети за това как да се справите със стреса ще получите с нашето обучение за ефективно управление на стреса! 🙂

А дали не страдате от хроничен стрес?

Проверете доколко устойчиво е вашето ежедневие с Проверката за вечност!

Филтрирайте по тема:
Управление на времето
Управление на стреса
Самоувереност и асертивност
Ефективна комуникация
Лидерство
Работа в екип
Управление на конфликти
Управление на хора
Вземане на решения и решаване на проблеми
Ефективни преговори
Управление на проекти
Управление на промяната и ефективно учене
Scrum
Разберете колко често трябва да пробвате нови неща и да експериментирате.
Поставете правилните основи, за да изградите силна култура на растеж.
Оценете доколко устойчиво е това, което правите.
Минете на забавен кадър и случвайте важните неща.
Вие сте човекът, който трябва да се погрижи за своята лична ефективност.
Уверете се, че дефинирате цели, на които не може „да откажете“.
Оценете колко положително възприемате себе си.
Разберете дали полагате достатъчно от „правилната“ грижа за другия.
Проверете дали човека, за когото се грижите, е на „правилното място“.
Намерете правилната роля за всеки човек във вашата организация.
Научете се да „миксирате“ ефективно различните прояви на власт.
Проверете дали хората бихва ви последвали „до края на света“.
Вижте какви „битки“ трябва да спечелите, за да случите промяната.
Оценете до колко ефективно взимате решения.
„Обезвредете“ капаните по пътя на трансформирането на факти в действия.
Какво би избрал – супер звезди или супер екип?
Идентифицирайте правилната стратегия за управление на вашия екип.
Разберете в кои конфликти си заслужава да „влезете“.
Вижте как да създавате „неустоими“ предложения по време на преговори.
„Осветлете“ силовото поле на преговорите, които водите.
Дефинирайте правилно вашата цел преди да започнете една комуникация.
Изберете правилната стратегия за упрвление на заинтересованата страна.
Вижте защо е крайно време продуктът ви да мине на „диета“ и „упражнения“.
Прогнозирайте така, сякаш се борите с триглава змия.
Направете аутопсия на стреса и открийте „устойчив“ лек за него.
Помогнете на хората да се справят с негативните си емоции по време на промяна.
Оценете морала на хората, които управлявате.
Увеличете емоционалната обвързаност на хората към вашия екип и организация.
Изберете правилната ретроспектива спрямо развитието на вашия екип.
Вижте как да ретроспектирате там, където няма време и желание за това.
Оценете удовлетвореността на другите с вашата инициатива.

Свързани обучения?

Филтрирайте по тема:
Agile обучения и обучения за управление на проекти
Обучения за лична ефективност
Обучения за екипна ефективност и лидерство
Обучения за организационна ефективност

Свържете се с мен?

Хареса ви това, което прочетохте? Научете още повече със сертифициращото обучениe към Scrum.org и/или Scrum Master Академията на agify.me! 🙂